Política de Privacidade e Proteção de Dados

Índice:

1. Glossário
2. Controlador dos Dados (Pousada Solar de Búzios)
3. Finalidade Específica do Tratamento
4. Processamento e Retenção dos Dados
5. Responsabilidades dos Agentes Envolvidos
6. Direitos do Titular dos Dados (Conforme o Artigo 18 da LGPD)

1. Glossário:

Informação Pessoal: Dados relacionados a uma pessoa identificada ou identificável.
Dados Sensíveis: Informações sobre origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, afiliação a sindicatos, informações de saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.
Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com informações pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, divulgação ou extração.
Titular dos Dados: A pessoa que fornece seus dados.
Agentes de Tratamento: Detentores dos dados.

2. Controlador dos Dados:

A Pousada Solar de Búzios, registrada como N.M.CARAMELO POUSADA ME, CNPJ 97545950/0001-33, com sede em Rua Viêira Câmara, 39 – GERIBA, Búzios – RJ, 28953-385, age como controlador dos dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e apresenta sua política de privacidade.

A Pousada Solar de Búzios é conhecida por oferecer uma experiência de hospedagem única e personalizada, utilizando os dados fornecidos com o consentimento do cliente para garantir uma estadia sob medida. Em linha com nosso compromisso com a transparência, detalhamos abaixo nossas práticas de tratamento de dados.

3. Finalidade Específica do Tratamento:

3.1. Dados Coletados para Reservas:

Ao fazer uma reserva, podemos coletar informações relevantes à sua estadia, que serão retidas para o cumprimento de obrigações legais e a emissão de documentos fiscais, conforme exigido pela legislação aplicável.

3.2. Dados Coletados durante o Cadastro Obrigatório para Check-In:

Coletamos informações do titular da reserva e acompanhantes em conformidade com regulamentos do Ministério do Turismo, incluindo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, entre outros.

3.3. Dados para Participação no Clube de Vantagens:

Coletamos endereços de e-mail para enviar promoções e benefícios exclusivos para assinantes do nosso clube de vantagens. Esses dados são utilizados somente com o consentimento do cliente e podem ser interrompidos mediante solicitação.

3.4. Coleta de Informações Não-Cadastradas (Cookies):

Registramos informações como endereço IP, páginas visitadas em nosso site, dados sobre o dispositivo utilizado e pesquisas realizadas, mesmo para visitantes não cadastrados, para melhorar nossa oferta de serviços.

3.5. Outras Informações:

Eventualmente, podemos coletar informações de redes sociais ou dados publicamente disponíveis na internet.

4. Processamento e Retenção dos Dados:

Após obter consentimento, processamos os dados de acordo com as finalidades especificadas. No entanto, observamos que informações necessárias para cumprir obrigações legais ou regulamentares podem ser retidas em nossos bancos de dados, mesmo após a revogação do consentimento.

5. Responsabilidades dos Agentes Envolvidos:

Adotamos medidas de segurança para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados ou uso inadequado. Controladores e operadores podem estabelecer regras de boas práticas e governança, visando garantir a segurança e integridade dos dados.

6. Direitos do Titular dos Dados (Conforme o Artigo 18 da LGPD):

Os titulares dos dados têm direito à confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, revogação do consentimento e outras informações, conforme previsto na LGPD.